Customer Service Assistant (Italiano- Inglese)
at SR
About Us
Il gruppo Soundreef opera nel campo dei diritti di autore musicali su scala globale. Siamo professionisti del licensing e appassionati innovatori: combinando queste due anime, possiamo offrire ai nostri iscritti soluzioni trasparenti e intuitive per avere sempre il pieno controllo sull’andamento delle proprie royalty.
Se vuoi saperne di più, leggi qui.
Posizione
Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro team di Help Desk per autori e compositori. Il compito della risorsa sarà fornire ogni tipo di informazione relativa ai servizi e prodotti Soundreef, alla registrazione e agli account utenti.
La ricerca si rivolge a persone bilingue (inglese ed italiano), ma valuteremo anche candidati con laurea in lingue o con esperienze rilevanti (di vita e/o lavoro) in un Paese di lingua inglese. È preferibile avere almeno un anno di esperienza in ruoli simili, ma valutiamo neo-laureati con le giuste qualità e determinazione.
La risorsa sarà inserita all’interno della Divisione Musica e riporterà all’Head of Customer Service.
La posizione permette di imparare moltissimo sull’industria musicale da un punto di vista tecnico, legale e amministrativo, e offre la possibilità di fare carriera all’interno di un’azienda in forte espansione nel settore della musica e dell’intrattenimento.
Mansioni principali
- Help Desk per autori e compositori.
- Inoltro segnalazioni bug al team tecnico.
Requisiti essenziali
- Assoluta precisione, gentilezza e pazienza.
- Bilingue Inglese/Italiano o Laurea in lingue/interpretariato.
- Laurea o esperienza lavorativa in tech company in ruolo simile.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza a livello fluente dello spagnolo scritto e orale.
Cosa offriamo
Tipo di contratto: Contratto full time a tempo indeterminato RAL tra € 20.000 e € 22.000 (in base alle esperienze pregresse)
Orario di lavoro: 9:30 – 18:30 (un’ora di pausa pranzo)
Luogo di lavoro: Roma (zona Piazza Barberini)
Come candidarsi
Le candidature dovranno rispettare le seguenti indicazioni. In caso contrario, verranno automaticamente eliminate dal sistema.
- Allegare proprio CV tramite form dedicata, specificando proprio nome e cognome (altre forme di invio non saranno riconosciute dal nostro sistema);
- Nel box "Commenti" di seguito, includere anche una presentazione in tre righe e un elenco di tre soft skill. Presentazioni più lunghe non verranno prese in considerazione.